Vendedor
FAQ do vendedor
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Não recebi o link mágico. O que fazer?
Revise spam, promoções e o e-mail digitado. Se necessário, solicite novamente na tela de login.
Posso cobrar qualquer valor?
Sim, desde que o checkout seja criado com o valor desejado no dashboard.
O cliente precisa ter conta no FlowPay?
Não. O checkout público foi desenhado para o cliente final acessar pelo link, sem cadastro.
Posso apagar um link criado?
Sim. Use a ação X na área de links ativos.
O saque cai na hora?
Não. O prazo informado no app é de até 1 dia útil (D+1).
O que acontece se eu não tiver chave PIX cadastrada?
O saque fica bloqueado até o cadastro da chave. Configure em Financeiro →
Chave PIX para recebimento.
Como saber se meu cadastro foi aprovado?
No dashboard, o status da conta fica visível no cartão de usuário. Se ainda estiver em análise, o app informa que o acesso completo não foi liberado.
O que fazer quando um pagamento não aparece no dashboard?
Confirme o status no checkout do cliente, atualize o dashboard e verifique a lista de
Últimos pagamentos. Se ainda não refletir, exporte o CSV atual para conciliação.