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Vendedor · Etapa 05

Sacar recebimentos

O flow financeiro do vendedor une três elementos: saldo disponível, chave PIX cadastrada e solicitação de saque.

Entender o resumo financeiro

Na área Financeiro, o app exibe:

Campo Descrição
Disponível bruto saldo total antes da taxa
Taxa aplicada taxa variável por conta
Valor líquido a receber valor após a taxa
Valor já sacado total transferido até o momento
Valor em processamento saques em andamento, quando existir

A taxa é individual por conta e definida pelo FlowPay. O valor exato fica visível na área Financeiro do painel, ao lado do saldo disponível. O valor líquido já considera a taxa descontada antes do saque.

Solicitar saque

  1. Confira o saldo disponível
  2. Informe um valor (mínimo R$ 1,00) ou deixe em branco para sacar tudo
  3. Clique em Sacar agora

Antes do envio, o sistema mostra uma previsão com:

  • valor bruto
  • taxa
  • valor líquido

Prazo do saque

O prazo informado pelo app é de até 1 dia útil (D+1).

Acompanhar histórico de saques

Na seção Histórico, você acompanha:

  • valor líquido
  • chave PIX usada
  • valor bruto
  • taxa
  • status
  • data de criação
  • data de conclusão, quando houver

Status possíveis

Status Significado
Aguardando saque recebido, aguardando processamento
Em transferência saque em curso para a chave PIX informada
Recebido transferência concluída
Falhou erro no processamento — entre em contato com o suporte
Cancelado saque cancelado pelo sistema

Mensagens do sistema

Mensagens esperadas:

  • Saque solicitado!

Mensagens de atenção:

  • Informe um valor válido maior que zero.
  • Valor excede o saldo disponível
  • Erro ao processar saque.

Validações

O app bloqueia:

  • valor inválido
  • valor menor ou igual a zero
  • valor mínimo para saque: R$ 1,00
  • valor acima do saldo disponível
  • saque sem chave PIX cadastrada

FAQ sobre saque

O saque cai na hora?

Não. O prazo informado no app é de até 1 dia útil (D+1).

Posso sacar apenas uma parte do saldo?

Sim. Informe o valor desejado. Se deixar em branco, o app tenta sacar tudo.